FAQ

Ja. Vi anvender en sikker betalingsserver med SSL-kryptering, som beskytter alle dine oplysninger. Dine kortdata kan ikke læses af tredjeparter.

Du kan betale med:

• MobilePay
• Klarna
• ViaBill
• Visa / Dankort
• Visa Electron
• Mastercard
• Maestro

Beløbet bliver først trukket, når din ordre afsendes fra vores lager.

Leveringstiden er typisk 1-2 hverdage med DAO. Bestiller du fredag efter kl. 12, i weekender eller op til helligdage, afsendes din ordre først den næstkommende hverdag.

Fragten i Danmark afhænger af din ordreværdi og den leveringsmetode, du vælger.

Ved køb over 499 kr. er fragten gratis, uanset om du vælger hjemmelevering eller levering til pakkeshop.

Ved køb under 499 kr. koster levering til DAO Pakkeshop 39 kr., og DAO Hjemmelevering 49 kr. 

Hjemmelevering kan benyttes, hvis pakken vejer under 5 kg, og pakkeshop kan benyttes, hvis pakken vejer under 15 kg.

Ja. Vi sender med DAO til 24 europæiske lande: Belgien, Bulgarien, Estland, Finland, Frankrig, Færøerne, Grækenland, Grønland, Irland, Italien, Kroatien, Letland, Litauen, Luxembourg, Holland, Polen, Portugal, Slovakiet, Slovenien, Spanien, Sverige, Tjekkiet, Tyskland og Østrig. 

Ved forsendelse til andre lande kan leveringstiden være længere afhængigt af destinationslandet.

Ja. Du har 14 dages fortrydelsesret, fra den dag du modtager din vare, såfremt forseglingen ikke er brudt. Du fortryder ved at sende en mail til hej@morethanhealth.dk.

Du betaler selv returfragten, og oprindelig fragt refunderes ikke.. Hvis du bruger DAO retur via os, opkræves 60 kr., som fratrækkes din refundering. Når vi har modtaget varen, tilbagebetales beløbet til det betalingsmiddel, der blev brugt ved købet.

Åbnede kosttilskud og fødevarer kan ikke returneres af hensyn til hygiejne og gældende lovgivning. Læs mere under Handelsbetingelser.

Hvis du har modtaget en forkert vare, hvis der mangler noget i din ordre, eller hvis produktet er beskadiget ved modtagelse, skal du kontakte os hurtigst muligt på hej@morethanhealth.dk.

Vedhæft gerne et billede af varen samt dit ordrenummer, så vi kan behandle sagen hurtigt og finde den rette løsning for dig.

IE (International Enhed) og IU (International Unit) er det samme og bruges som en måde at angive styrken/aktiviteten af et stof - især vitaminer og hormoner - i stedet for hvor meget det vejer.

Hvor mg og mcg (µg) fortæller, hvor stor en mængde der er i kapslen (vægt), fortæller IU/IE, hvor kraftig den biologiske effekt er. Derfor kan du ikke altid omregne IE direkte til mg eller µg, da det kan variere afhængigt af stoffets form og standarden for målingen.

µg, mg og g er måleenheder, der fortæller, hvor meget et stof vejer i en dosis.

• µg (mikrogram) er den mindste enhed og bruges til meget små mængder. 1 mcg/µg = 0,000001 g
• mg (milligram) er større og bruges til de fleste kosttilskud. 1 mg = 0,001 g
• g (gram) er den største af de tre og bruges, når der er tale om større mængder. 1.000 mg = 1 g

RI, NRV og DV er systemer, der viser, hvor stor en del af dit daglige behov et vitamin, mineral eller næringsstof dækker.

• RI (Reference Intake) bruges i EU til energi og makronæringsstoffer som fedt, kulhydrat, sukker og protein og er baseret på en kost på 2.000 kcal om dagen.
• NRV (Nutrient Reference Value) bruges i EU til vitaminer og mineraler og angiver den daglige referenceværdi for en gennemsnitlig voksen. Når der står fx 100 % NRV, betyder det, at dosen dækker hele det officielle daglige referenceindtag.
• DV (Daily Value) er den amerikanske pendant og bruges på produkter mærket til USA. Tallene kan afvige lidt fra EU’s værdier.

Hos More Than Health bruger vi NRV for vitaminer og mineraler, RI for makronæringsstoffer og DV for produkter fra USA. Hvis der står “**”, betyder det, at der ikke er fastsat en officiel referenceværdi for den pågældende ingrediens.

NRV viser den mængde af et vitamin eller mineral, der dækker det officielle daglige minimumsbehov for en gennemsnitlig voksen. Det er den mængde, der skal til for at undgå mangel – ikke nødvendigvis den mængde, der bruges i forskning eller i terapeutiske doser.

Når der på et kosttilskud står fx 1.250 % NRV, betyder det, at dosen indeholder 12,5 gange den mængde, der er sat som dagligt referenceindtag. Det er helt normalt for mange kosttilskud – især for vandopløselige vitaminer som C-vitamin og B-vitaminer.

Grunden er, at mange studier og klinisk brug anvender doser, der ligger over referenceværdien, fordi kroppen ofte har brug for mere end minimumsmængden for at opnå bestemte biologiske effekter, som f.eks. støtte til immunforsvar, energi eller restitution.

NRV er altså et minimumsmål, ikke en øvre grænse. Den øvre sikre grænse kaldes UL (Upper Level) og ligger for de fleste vitaminer og mineraler betydeligt højere end NRV. Så længe et produkt ligger inden for disse sikre grænser, er høje procenttal ikke farlige – de afspejler blot en højere, mere aktiv dosis.